• Дом и управляющая организация
    • Капремонт
      • Информация о капремонте
        • Статья: Как на платформе «Электронный дом» посмотреть информацию о капитальном ремонте?
    • Объявления
      • Размещение объявлений
        • Статья: Кто может публиковать новости по дому на платформе «Электронный дом»?
        • Статья: Кто может размещать объявления на платформе «Электронный дом»?
  • Личный кабинет и доступ
    • Авторизация и доступ
      • Регистрация
        • Статья: Почему на платформе «Электронный дом» можно зарегистрироваться только с помощью учетной записи на портале mos.ru?
    • Адреса
      • Отображение информации об адресе
        • Статья: Почему адреса пользователя на платформе «Электронный дом» выделены разными цветами?
        • Статья: Можно ли изменить цвет адреса пользователя на платформе «Электронный дом»?
      • Подтверждение адреса
        • Статья: Как на платформе «Электронный дом» подтвердить адрес временной регистрации?
    • Баллы
      • Начисление баллов
        • Статья: Как проект «Электронный дом» связан с программой «Миллион призов»?
  • ОСС
    • Администратор ОСС
      • Выбор и смена администратора ОСС
        • Статья: Как в системе «Электронный дом» администратору общего собрания собственников снять с себя полномочия в связи с прекращением права собственности на помещение в этом доме?
      • Обязанности администратора ОСС
        • Статья: Кто отвечает за прием и загрузку бюллетеней от собственников в систему «Электронный дом»?
        • Статья: Нужно ли администратору общего собрания собственников регистрироваться в Роскомнадзоре в качестве оператора персональных данных в системе «Электронный дом»?
    • Бюллетени
      • Внесение бюллетеня в систему
        • Статья: Как администратору посмотреть список загруженных в систему бюллетеней на сайте «Электронный дом»?
        • Статья: Как администратору посмотреть список загруженных в систему бюллетеней в мобильном приложении «Электронный дом Москва»?
        • Статья: Как администратору загрузить бумажный бюллетень в систему «Электронный дом»?
        • Статья: Что делать, если при загрузке бюллетеня в систему «Электронный дом» администратор допуcтил ошибку?
        • Статья: Кто отвечает за прием и загрузку бюллетеней от собственников в систему «Электронный дом»?
        • Статья: Что делать, если сессия на сайте «Электронный дом» заканчивается до заполнения всех данных о нескольких помещениях собственника?
        • Статья: Что делать, если в систему «Электронный дом» администратор загрузил бюллетень, в котором собственник допустил ошибку?
        • Статья: Где администратору общего собрания собственников найти инструкцию по заполнению и внесению в систему «Электронный дом» бюллетеней при различных типах собственности?
      • Заполнение бюллетеня
        • Статья: Где администратору общего собрания собственников найти инструкцию по заполнению и внесению в систему «Электронный дом» бюллетеней при различных типах собственности?
      • Ошибка в бюллетене
        • Статья: Что делать, если в систему «Электронный дом» администратор загрузил бюллетень, в котором собственник допустил ошибку?
      • Получение бюллетеня
        • Статья: Может ли администратор повторно предоставить собственнику бланк бюллетеня для голосования в системе «Электронный дом»?
      • Прием и передача бюллетеней
        • Статья: Как узнать, кто имеет право собирать бюллетени от собственников для голосования в системе «Электронный дом»?
        • Статья: Кто отвечает за прием и загрузку бюллетеней от собственников в систему «Электронный дом»?
        • Статья: Что проверить администратору при приеме бумажного бюллетеня для загрузки в систему «Электронный дом»?
    • Голосование
      • Изменение голоса
        • Статья: Как собственнику переголосовать на сайте «Электронный дом» вместо повторного голосования с помощью бумажного бюллетеня?
      • Способы голосования
        • Статья: Нужны ли «Дирекции заказчика жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства» как собственнику муниципальной квартиры бумажный бюллетень и доверенность, чтобы проголосовать на общем собрании собственников в системе «Электронный дом»?
        • Статья: Можно ли использовать свой шаблон бланка бюллетеня для голосования в системе «Электронный дом»?
    • Инициирование и заявка на ОСС
      • Инициирование ОСС
        • Статья: Кто может инициировать проведение общего собрания собственников в рамках проекта «Электронный дом»?
        • Статья: Может ли администратор отказать инициатору в подаче заявки на проведение общего собрания собственников в системе «Электронный дом»?
    • Общая информация и правила ОСС
      • Правила проведения ОСС
        • Статья: Как выбираются порядок и место приема бюллетеней от собственников для голосования в системе «Электронный дом»?
    • Особые категории участников
      • Несовершеннолетние
        • Статья: Как проголосовать в системе «Электронный дом» за собственника младше 14 лет?
        • Статья: Как проголосовать в системе «Электронный дом» собственнику в возрасте от 14 до 18 лет?
    • Повестка ОСС
      • Изменения в повестке
        • Статья: Может ли администратор общего собрания собственников изменить предложенную инициатором повестку при внесении в систему «Электронный дом»?
  • Техподдержка
    • Обработка обращений пользователей
      • Предложения по развитию ЭД
        • Статья: Куда отправить предложение по развитию платформы «Электронный дом»?
      • Сроки ответа от поддержки
        • Статья: Срок ответа службы технической поддержки платформы «Электронный дом» на обращение пользователя
      • Шаблоны для операторов
        • Статья: При попытке внести данные в систему «Электронный дом» появляется ошибка
        • Статья: Технические ошибки, сложности в работе раздела или проблемы с функционалом платформы «Электронный дом»
    • Обращение вне зоны ответственности ЭД
      • Вопрос по УО
        • Статья: Вопрос о работе управляющей организации в техническую поддержку платформы «Электронный дом»
      • Отключение антенны
        • Статья: Список документов для подачи участником проекта «Электронный дом» заявления на отключение радиоточки
        • Статья: Вопрос об отключении общедомовой антенны в службу технической поддержки платформы «Электронный дом»
        • Статья: Вопрос об отключении радиоточки в службу технической поддержки платформы «Электронный дом»