Техническая поддержка платформы «Электронный дом» проводит проверку и направляет ответ на обращение на указанную вами электронную почту не позднее 14 дней с момента регистрации. В некоторых случаях срок исправления проблемы и отправки ответа может быть увеличен по техническим причинам.
С более подробной информацией о сроках вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.mos.ru/dit/documents/normativnye-pravovye-akty-departamenta/view/339522220/.
Срок, в который служба технической поддержки платформы «Электронный дом» проводит проверку по обращению пользователя и направляет ответ на указанную в обращении электронную почту, — не более 14 дней с момента регистрации обращения. В некоторых случаях срок может быть увеличен по техническим причинам.
Более подробную информацию о сроках ответа службы технической поддержки платформы «Электронный дом» на обращения пользователей вы можете узнать в распоряжении об утверждении регламента функционирования системы на странице Департамента информационных технологий Москвы на портале mos.ru.
Техническая поддержка платформы «Электронный дом» проводит проверку и направляет ответ на обращение на указанную вами электронную почту не позднее 14 дней с момента регистрации. В некоторых случаях срок исправления проблемы и отправки ответа может быть увеличен по техническим причинам.
Более подробную информацию о сроках вы можете узнать на странице Департамента информационных технологий Москвы на портале mos.ru (мос точка ру): https://www.mos.ru/dit/documents/normativnye-pravovye-akty-departamenta/view/339522220/ (на главной странице портала мос точка ру перейдите на вкладку Власть -> Органы власти -> Департамент информационных технологий Москвы - > Документы -> Нормативные правовые акты Департамента -> введите в поисковую строку Электронный дом -> выберите Распоряжение Департамента информационных технологий города Москвы от 6 марта 2026 г. № 64-16-94/26 «Об утверждении регламента функционирования автоматизированной информационной системы "Электронный дом"»).
Срок, в который служба технической поддержки платформы «Электронный дом» проводит проверку по обращению пользователя и направляет ответ на указанную в обращении электронную почту, — не более 14 дней с момента регистрации обращения. В некоторых случаях срок может быть увеличен по техническим причинам.
Более подробную информацию о сроках ответа службы технической поддержки платформы «Электронный дом» на обращения пользователей вы можете узнать в распоряжении об утверждении регламента функционирования системы на странице Департамента информационных технологий Москвы на портале mos.ru.